职位描述： 1、负责呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；2、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；职位要求： 1、正规院校大专及以上学历（欢迎2019年应届毕业生）；2、耐心，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；3、拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；4、熟练使用计算机和互联网。其它待遇： 1、员工享有基本工资+补贴+绩效奖金，综合薪资福利3000~4000元/月； 2、提供宿舍和班车； 3、享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假； 4、按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利； 5、工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动； 6、职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。（呼叫中心培训师→呼叫中心质检专员→呼叫中心客服主管）